Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden en Definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienst 'Maatwerk Avonturen met de Kampeer Coach', aangeboden door de Kampeer Coach. Door een dienst te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Diensten
​De Kampeer Coach biedt gepersonaliseerde avonturen op maat. Dit omvat een uitgebreid oriëntatiegesprek, het ontwerpen van een maatwerk kampeervakantie, inclusief suggesties voor campings, activiteiten, en optionele extra’s zoals reisaccessoires en planning. Vervolgens vindt er een adviesgesprek plaats en wordt de reis gerealiseerd door middel van het boeken van de gekozen camping(s). Het is éénmalig mogelijk om de op maat gemaakte reissuggestie aan te passen.

Prijzen en Betaling

• De prijzen voor de dienst 'Maatwerk Avonturen met de Kampeer Coach' zijn vastgelegd op de website van de Kampeer Coach. Bij de op maat gemaakte reissuggestie ontvangt u tevens een offerte voor de betreffende reis.

• Betaling dient volledig te geschieden bij het boeken van de dienst, tenzij anders overeengekomen. De betaling van de reissuggestie dient binnen 14 dagen na akkoord te worden voldaan.

• Prijzen kunnen worden aangepast door veranderingen in belastingen, wettelijke regelingen of andere externe factoren. De klant wordt tijdig geïnformeerd over prijswijzigingen.

• Bij niet-tijdige betaling behoudt De Kampeer Coach zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is voldaan. In geval van herhaalde nalatigheid kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.

Annulering en Wijziging

• ​Annuleren kan kosteloos tot 14 dagen voor het geplande oriëntatiegesprek.

• Bij annulering binnen 14 dagen voor het gesprek wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.

• Wijzigingen in de afspraakdatum kunnen tot 5 dagen voor het gesprek kosteloos worden doorgevoerd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

• Bij een no-show (wanneer de klant niet komt opdagen zonder annulering) wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid
De Kampeer Coach is niet aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen, schade aan eigendommen of enige andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde adviezen of diensten. De klant blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van het advies en dient zelf te beoordelen of de aanbevolen producten en diensten geschikt zijn.

Gebruik van Informatie
De Kampeer Coach verzamelt persoonlijke gegevens voor de uitvoering van haar diensten. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het leveren van de overeengekomen diensten. Alle informatie en voorstellen blijven intellectueel eigendom van De Kampeer Coach en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of doorverkocht.

Klachten
Eventuele klachten over de diensten moeten binnen 14 dagen na de levering van de dienst schriftelijk worden ingediend bij de Kampeer Coach. Wij zullen ons best doen om binnen 30 dagen een passende oplossing te bieden.

Toepasselijk Recht
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.