Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden en Definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienst 'de Kampeer Coach @Home', onderdeel van de Kampeer Coach. Door een dienst te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Diensten

De Kampeer Coach @Home biedt een gepersonaliseerde kampeeradviesdienst. Dit omvat een oriëntatiegesprek en één maatwerkvoorstel voor een kampeervakantie, inclusief pakketten en optionele extra’s zoals reisaccessoires en planning. De dienst is uitsluitend gericht op advies en ontzorging op het gebied van kamperen, niet op de daadwerkelijke reisuitvoering.

Prijzen en Betaling

• De prijzen voor het @Home-pakket zijn vastgelegd op de website van de Kampeer Coach.

• Betaling dient direct te geschieden bij het boeken van de dienst, tenzij anders overeengekomen.

• Bij niet-tijdige betaling behoudt de Kampeer Coach zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is voldaan. In geval van herhaalde nalatigheid kan de Kampeer Coach incassokosten en wettelijke rente in rekening brengen.

Annulering en Wijziging

• ​​Annuleren kan kosteloos tot 14 dagen voor het afgesproken oriëntatiegesprek.

• Bij annulering binnen 14 dagen voor het gesprek wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.

• Wijzigingen in de afspraakdatum kunnen tot 5 dagen voor het gesprek kosteloos worden doorgevoerd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

• Bij een no-show (wanneer de klant niet komt opdagen zonder annulering) wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

De Kampeer Coach is niet aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen, schade aan eigendommen of enige andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde adviezen of diensten. De klant is verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van het advies en dient zelf onderzoek te doen naar de geschiktheid van de aanbevolen producten of diensten.

Gebruik van Informatie

De Kampeer Coach @Home verzamelt persoonlijke gegevens voor de uitvoering van haar diensten. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de overeengekomen diensten. Informatie verkregen tijdens het adviesgesprek en het maatwerkvoorstel blijft intellectueel eigendom van de Kampeer Coach en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd of doorverkocht.

Klachten

Eventuele klachten over de diensten moeten binnen 14 dagen na de levering van de dienst schriftelijk worden ingediend bij de Kampeer Coach. Wij zullen ons best doen om binnen 30 dagen een passende oplossing te bieden.

Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.